آموزش باشگاه مشتریان ووکامرس با WooClub | امتیاز و کش‌بک
فهرست مطالب
باشگاه مشتریان ووکامرس را اصولی راه‌اندازی کنید.
از تنظیم امتیاز خرید و کش‌بک تا معرفی دوستان، جوایز و پیامک؛ هر مرحله را با تصویر واقعی از محیط ووکلاب یاد بگیرید.
فهرست مطالب آموزشنمایش ۱۶ بخش، از نصب تا برنامه اجرایی
باشگاه مشتریان ووکامرس چیست و چه کمکی به فروشگاه می‌کند؟
باشگاه مشتریان ووکامرس مجموعه‌ای از قوانین و ابزارهاست که رفتارهای ارزشمند مشتری، مانند خرید کامل‌شده، معرفی دوست یا مشارکت در فعالیت‌های مشخص، را به امتیاز و مزایا تبدیل می‌کند. مشتری می‌بیند چه چیزی به دست آورده، چقدر تا جایزه یا سطح بعدی فاصله دارد و برای استفاده از مزایای خود دوباره به فروشگاه سر می‌زند.
اثر یک باشگاه وفاداری به نوع کسب‌وکار، حاشیه سود، کیفیت محصولات، تجربه ارسال و نحوه اجرای کمپین وابسته است. افزونه به‌تنهایی افزایش فروش را تضمین نمی‌کند. اما به‌جای ارسال تخفیف یکسان به همه، سازوکاری قابل اندازه‌گیری برای تشویق خرید دوباره فراهم می‌کند.
به سفارش‌های تکمیل‌شده امتیاز بدهید و برای خرید فصل بعد جایزه تعریف کنید.
امتیاز مشتریان وفادار را نمایش دهید و بعد از خرید، پاداش معرفی دوستان بدهید.
برگشت مشتری را با مأموریت‌های ساده و اعتبار خرید بعدی تشویق کنید.
در داشبورد ووکلاب می‌توان نمای کلی رویدادها، امتیازها و کش‌بک ثبت‌شده را مشاهده کرد. تصویر بالا از خود بخش مدیریت افزونه گرفته شده است؛ برای بررسی تمامی فیلدها روی آن کلیک کنید.
تفاوت امتیاز خرید، کش‌بک، کیف پول و کد تخفیف چیست؟
این چهار مفهوم نزدیک هستند، اما کار متفاوتی انجام می‌دهند. اگر قبل از راه‌اندازی تفاوتشان روشن نباشد، مشتری تصور می‌کند امتیاز قابل برداشت نقدی است یا هر اعتبار را می‌تواند در هر سفارشی استفاده کند.
| قابلیت | برای مشتری چه معنایی دارد؟ | نکته مدیریتی |
|---|---|---|
| امتیاز | عدد قابل جمع‌آوری برای سطح عضویت یا دریافت جایزه | به‌خودی‌خود پول نقد یا موجودی قابل برداشت نیست |
| کش‌بک | برگشت درصدی از خرید واجد شرایط به اعتبار داخلی | نرخ آن باید با حاشیه سود فروشگاه متناسب باشد |
| کیف پول | محل ثبت و مصرف اعتبار خرید در فروشگاه | در نسخه فعلی پرداخت کامل از موجودی، نه پرداخت ترکیبی |
| کد تخفیف جایزه | کدی که مشتری با مصرف امتیاز دریافت می‌کند | می‌توان محدودیت دفعات و تاریخ اعتبار تعیین کرد |
برای بسیاری از فروشگاه‌ها، شروع با یک قانون امتیاز ساده و سپس افزودن کش‌بک کم‌مقدار، از فعال‌کردن هم‌زمان همه پاداش‌ها قابل کنترل‌تر است. ابتدا سودآوری و هزینه پاداش را بسنجید و سپس قوانین را گسترش دهید.
آموزش نصب WooClub و فعال‌سازی لایسنس در وردپرس
ووکلاب یک افزونه وردپرس برای فروشگاه‌های دارای ووکامرس است. نسخه محصول در زمان تدوین این راهنما ۱.۰.۰ و فایل عرضه‌شده به‌صورت ZIP است. پیش از شروع، این موارد را بررسی کنید:
- وردپرس حداقل نسخه ۶.۶، PHP حداقل ۸.۱ و ووکامرس فعال و سازگار داشته باشید.
- از دیتابیس و فایل‌های سایت نسخه پشتیبان سالم تهیه کنید؛ بهتر است ابتدا در محیط آزمایشی اجرا کنید.
- واحد پول فروشگاه را بررسی کنید. مثال‌های این مقاله برحسب تومان هستند و تنظیمات باید با واحد واقعی ووکامرس یکسان باشند.
- یک حساب مشتری آزمایشی و یک محصول کم‌قیمت آزمایشی برای بررسی جریان سفارش داشته باشید.
- از صفحه رسمی WooClub در WP-SELL فایل افزونه را پس از خرید دریافت کنید.
- در پیشخوان وردپرس به افزونه‌ها ← افزودن افزونه تازه ← بارگذاری افزونه بروید، فایل ZIP را انتخاب و نصب کنید.
- افزونه را فعال کنید و از صفحه لایسنس ووکلاب، کلید خرید را برای دامنه مجاز ثبت کنید. مجوز محصول تک‌دامنه است.
- پیش از روشن‌کردن پاداش‌ها، از بخش ووکلاب ← نمای کلی قوانین امتیاز را تنظیم کنید.
- یک سفارش آزمایشی با حساب مشتری ثبت و وضعیت آن را تا «تکمیل‌شده» بررسی کنید.
آموزش تنظیم امتیاز خرید و کش‌بک ووکامرس
در بخش تنظیمات امتیازدهی سه فیلد اصلی می‌بینید: مبلغ خرید برای هر مرحله امتیاز، امتیاز هر مرحله و درصد کش‌بک. ابتدا تیک «فعال‌بودن امتیازدهی سفارش‌ها» را بررسی کنید؛ این قابلیت در نصب اولیه غیرفعال است.
مثال واقعیِ محاسبه با اعداد فرضی
فرض کنید در یک فروشگاه پوشاک، «مبلغ خرید برای هر مرحله امتیاز» را ۱۰۰٬۰۰۰ تومان و «امتیاز هر مرحله» را ۲ امتیاز تعیین کرده‌اید. اگر مبلغ محصولاتِ واجد شرایط در یک سفارش تکمیل‌شده ۴۵۰٬۰۰۰ تومان باشد، چهار مرحله کامل محاسبه می‌شود و مشتری ۸ امتیاز می‌گیرد. بخش ناقص مرحله امتیاز جداگانه نمی‌دهد.
حالا اگر کش‌بک را ۲٪ قرار دهید، برای همان مبلغ ۴۵۰٬۰۰۰ تومان، اعتبار بازگشتی نمونه برابر با ۹٬۰۰۰ تومان خواهد بود. این مثال فرض می‌کند واحد پول در ووکامرس تومان و مبلغ محصولات مشمول پاداش ۴۵۰ هزار تومان است.
نکته مهم: محاسبه پایه در این نسخه روی جمع مبلغ آیتم‌های سفارش پس از تخفیف انجام می‌شود؛ هزینه ارسال را نباید به‌اشتباه جزء خرید امتیازآور فرض کنید. در مورد مرجوعی یا لغو سفارش هم افزونه رویداد اصلاحی در دفترکل ثبت می‌کند.
پیشنهاد شروع: نرخ امتیاز و کش‌بک را محافظه‌کارانه انتخاب کنید، چند سفارش واقعی‌نما را آزمایش کنید و پس از مشاهده هزینه پاداش‌ها، در صورت نیاز تغییر دهید. درصدهای بالا بدون محاسبه حاشیه سود ممکن است هزینه‌ساز شوند.
سطح‌بندی مشتریان: برنزی، نقره‌ای، طلایی و الماس
در قسمت سطوح عضویت باشگاه می‌توانید حداقل امتیاز لازم برای هر سطح را تعیین کنید. وقتی امتیاز مشتری افزایش پیدا کند، پنل او سطح فعلی و میزان پیشرفت تا سطح بعدی را نمایش می‌دهد. وجود سطح عضویت، پیشرفت مشتری را ملموس می‌کند؛ به‌ویژه زمانی که از یک قانون روشن و قابل توضیح استفاده کنید.
برای نمونه می‌توانید بازه‌های امتیازی ساده تعریف کنید و در صفحه راهنمای باشگاه به مشتری توضیح دهید هر سطح چه معنایی دارد. محدودیت نسخه ۱.۰.۰: سطح‌بندی در حال حاضر نمایشی است؛ ضریب خودکار امتیاز یا مزایای مالی متفاوت برای هر سطح را نباید جزو قابلیت فعال اعلام کرد.
برای راه‌اندازی حرفه‌ای، معیار ارتقا را پیش از انتشار کمپین تعیین کنید و از تغییر مداوم آستانه‌ها پرهیز کنید؛ چون مشتری باید به قواعد باشگاه اعتماد داشته باشد.
فهرست مشتریان، موجودی امتیاز و دفترکل تراکنش‌ها
مدیر فروشگاه در صفحه مشتریان می‌تواند اعضا را پیدا کند و شناسه عضویت، سطح، موجودی امتیاز و کش‌بک آن‌ها را مشاهده کند. این اطلاعات برای بررسی اختلاف امتیاز یا پاسخ‌دادن به پرسش‌های مشتری بسیار کاربردی است. فهرست در دمو با اطلاعات نمونه پر شده است؛ هنگام نصب تجاری نباید انتظار داشت چنین اعضای فرضی به فروشگاه شما منتقل شوند.
برای فروشگاهی که دنبال افزونه مدیریت مشتریان ووکامرس است، فقط داشتن فهرست کاربران کافی نیست. توانایی مشاهده شناسه عضویت، سطح وفاداری، امتیازها و سابقه اصلاحات به پشتیبانی کمک می‌کند اختلاف‌ها را بر اساس اطلاعات قابل پیگیری بررسی کند.
اصلاح دستی امتیاز؛ با ثبت دلیل، نه تغییر پنهانی عدد
در «نمای کلی» امکان اصلاح دستی تراز وجود دارد. مدیر شناسه کاربر، میزان افزایش یا کاهش و توضیح تراکنش را وارد می‌کند. بهتر است این ابزار فقط برای موارد مشخص مثل اصلاح خطای پشتیبانی استفاده شود و برای هر تغییر دلیل روشن بنویسید.
مزیت دفترکل این است که سابقه افزایش و کاهش امتیاز و اعتبار قابل بررسی می‌ماند. به‌جای اینکه موجودی یک مشتری را بدون ردپا جایگزین کنید، رویداد اصلاحی ثبت می‌شود.
چگونه پاداش معرفی دوستان را در WooClub تنظیم کنیم؟
معرفی دوستان زمانی اثربخش‌تر است که مشتری بداند دعوت او چه ارزشی دارد و پاداش دقیقاً در چه مرحله‌ای ثبت می‌شود. ووکلاب برای معرف و دوست تازه‌وارد امتیاز جداگانه در نظر می‌گیرد و می‌تواند شرط حداقل مبلغ سفارش داشته باشد.
- در ووکامرس، قسمت تنظیمات ← حساب‌ها و حریم خصوصی را باز کنید و در صورت نیاز امکان ثبت‌نام مشتری را فعال کنید. اگر ثبت‌نام غیرفعال باشد، لینک دعوت برای عضو جدید کارکرد مورد انتظار را ندارد.
- از ووکلاب ← معرفی دوستان گزینه فعال‌بودن پاداش را روشن کنید.
- امتیاز معرف، امتیاز دوست تازه‌وارد و حداقل مبلغ خرید لازم را وارد کنید.
- با دو حساب آزمایشی، ثبت‌نام از لینک دعوت و سپس یک اولین سفارش تکمیل‌شده را امتحان کنید.
- در تاریخچه معرفی‌ها بررسی کنید وضعیت از «در انتظار اولین خرید» به «پاداش ثبت‌شده» تغییر کرده باشد.
نمونه پیام مناسب برای مشتری: «دوستت را دعوت کن؛ بعد از ثبت اولین خرید واجد شرایط، امتیاز دعوت طبق قوانین باشگاه برای هر دوی شما ثبت می‌شود.» این عبارت انتظار درست ایجاد می‌کند و از نارضایتی بعدی جلوگیری می‌کند.
ساخت فروشگاه جوایز و تبدیل امتیاز به کد تخفیف
اگر امتیاز هیچ کاربرد مشخصی نداشته باشد، پس از مدتی برای مشتری بی‌معنا می‌شود. در فروشگاه جوایز ووکلاب می‌توانید پاداش‌هایی تعریف کنید که در برابر امتیاز، کد تخفیف ووکامرس صادر می‌کنند.
- از ووکلاب ← جوایز ابتدا گزینه «اجازه تبدیل امتیاز به تخفیف» را بررسی کنید؛ در نصب اولیه غیرفعال است.
- برای جایزه عنوان روشن بگذارید، مثلاً «کد تخفیف ۵۰ هزار تومانی».
- در فیلدهای مربوط، امتیاز لازم، مبلغ تخفیف، اعتبار به روز و سقف صدور را تعیین کنید.
- جایزه را بسازید و پس از بررسی جزئیات، وضعیت آن را برای استفاده اعضا فعال کنید.
- با حساب مشتری دارای امتیاز کافی، یک بار تبدیل امتیاز را آزمایش کنید و صدور کد، کسر امتیاز و محدودیت استفاده را بررسی کنید.
کد تخفیف این قابلیت برای حساب مشخص صادر می‌شود و محدودیت یک‌بار استفاده دارد. نکته فروشگاهی: اگر روی بعضی کالاها حاشیه سود بسیار کمی دارید، پیش از فعال‌کردن جوایز، جمع‌شدن تخفیف‌ها و قوانین کوپن ووکامرس را در مرحله تسویه آزمایش کنید.
نام جایزه: تخفیف خرید بعدی
امتیاز لازم: ۲۰۰
ارزش تخفیف: ۵۰٬۰۰۰ تومان
مدت اعتبار: ۳۰ روز
این مقادیر فقط مثال تنظیمات هستند. امتیاز موردنیاز واقعی را براساس ارزش هر امتیاز و سودآوری محصولات انتخاب کنید.
فعال‌سازی مأموریت حضور روزانه و تکمیل پروفایل مشتری
برای فروشگاهی که می‌خواهد اعضا به پنل برگردند، مأموریت‌های ساده می‌توانند شروع مناسبی باشند. دو نوع پاداش مشخص در ووکلاب وجود دارد: حضور روزانه و تکمیل اطلاعات پروفایل.
در بخش مأموریت‌ها ابتدا «فعال‌بودن امتیاز مأموریت‌ها» را روشن کنید و مقدار امتیاز هر فعالیت را تعیین کنید. حضور روزانه حداکثر یک بار در روز و با فاصله حداقل ۲۰ ساعت قابل دریافت است؛ تکمیل پروفایل هم فقط یک بار پاداش دارد.
پیشنهاد کاربردی: مقدار امتیاز مأموریت را نسبت به امتیاز خرید پایین نگه دارید تا کاربر از مراجعه بدون خرید، امتیاز بیش از حد جمع نکند. قواعد شفاف را در پنل مشتری توضیح دهید.
آموزش ساخت کمپین قرعه‌کشی مبتنی بر خرید ووکامرس
در ووکلاب می‌توانید کمپین قرعه‌کشی با بلیت‌های مبتنی بر سفارش تعریف کنید. برای مثال، مدیر تعیین می‌کند بابت هر مقدار مشخص از خرید واجد شرایط چند بلیت صادر شود، سقف بلیت هر سفارش چه باشد و چند برنده انتخاب شوند.
- از ووکلاب ← قرعه‌کشی‌ها عنوانی مشخص و قابل فهم وارد کنید.
- مبلغ لازم برای دریافت هر بلیت، حداکثر بلیت هر سفارش و تعداد برندگان را تعریف کنید.
- زمان شروع و مدت کمپین را تنظیم کنید؛ تاریخ‌ها در بخش مدیریت به شمسی نمایش داده می‌شوند.
- ابتدا کمپین به‌صورت پیش‌نویس ساخته می‌شود؛ پس از بررسی شرایط، آن را منتشر کنید.
- پس از پایان کمپین و وجود بلیت معتبر، عملیات انتخاب برندگان را از پیشخوان انجام دهید.
روند انتخاب برنده دارای اطلاعات ممیزی برای پیگیری است و انتخاب برنده تکراری کنترل می‌شود. در عین حال، ارسال خودکار هدیه فیزیکی، حمل جایزه یا تسویه قانونی کمپین از قابلیت‌های ارائه‌شده در این بخش نیست؛ این مراحل را جداگانه برنامه‌ریزی کنید. قوانین جایزه، شرایط شرکت و نحوه اعلام برندگان را نیز پیش از انتشار عمومی روشن بنویسید.
کیف پول کش‌بک WooClub چگونه کار می‌کند؟
اعتبار کش‌بک با امتیاز یکسان نیست. پس از ثبت سفارش واجد شرایط، مقدار اعتبار بر اساس درصد تنظیم‌شده در دفترکل مشتری ثبت می‌شود. مشتری می‌تواند موجودی را در پنل مشاهده کند و در صورت فعال‌بودن درگاه مربوط، برای سفارش بعدی از آن استفاده کند.
هنگام مقایسه گزینه‌های افزونه کیف پول ووکامرس، تفاوت اعتبار خرید با برداشت نقدی و امکان پرداخت ترکیبی را در نظر بگیرید. کیف پول WooClub برای استفاده از کش‌بک در سفارش‌های واجد شرایط طراحی شده و پرداخت ترکیبی در نسخه ۱.۰.۰ آن فعال نیست.
پرداخت از موجودی؛ محدودیت مهم قبل از خرید افزونه
در نسخه ۱.۰.۰، پرداخت کیف پول فقط زمانی پشتیبانی می‌شود که موجودی برای پوشش کل مبلغ قابل پرداخت سفارش کافی باشد. اگر مشتری ۳۰ هزار تومان اعتبار داشته باشد و مبلغ سفارش ۸۰ هزار تومان باشد، پرداخت ۳۰ هزار تومان از کیف پول به‌علاوه ۵۰ هزار تومان از درگاه بانکی در این نسخه پشتیبانی نمی‌شود.
درگاه کیف پول را می‌توان از ووکامرس ← تنظیمات ← پرداخت‌ها مدیریت کرد و به‌صورت پیش‌فرض فعال نیست. پیش از فعال‌سازی برای مشتریان واقعی، یک سفارش کامل با کیف پول و یک سناریوی مرجوعی آزمایشی را بررسی کنید.
تنظیم پیامک باشگاه مشتریان با فراز اس‌ام‌اس و IPPanel
اطلاع‌دادن درباره پاداش و اعتبار می‌تواند به دیده‌شدن مزایای باشگاه کمک کند؛ به‌شرط اینکه پیامک‌ها دقیق، به‌موقع و مطابق ترجیح مشتری باشند. در بخش پیامک و اعلان‌ها سرویس‌دهنده، روش ارسال، شماره فرستنده، API و الگوی هر رویداد را مدیریت می‌کنید.
- در ووکلاب ← پیامک و اعلان‌ها سرویس‌دهنده پشتیبانی‌شده را انتخاب کنید: فراز اس‌ام‌اس/ایران‌پیامک یا IPPanel Edge.
- روش ارسال را بر اساس حساب پنل پیامکی انتخاب کنید: پترن تأییدشده یا پیام متنی در وب‌سرویس.
- کلید API و شماره فرستنده را در تنظیمات وارد کنید. کلید در تنظیمات افزونه به‌صورت رمزگذاری‌شده ذخیره می‌شود.
- برای رویدادهای موردنیاز، کد پترن و نگاشت متغیرهایی مانند نام و امتیاز را مطابق الگوی تأییدشده پنل تنظیم کنید.
- ابتدا از قسمت آزمون دستی ارسال یک پیام تست به شماره تحت کنترل خودتان بفرستید؛ سپس در صورت نیاز اعلان‌های خودکار را فعال کنید.
تنظیمات ارسال خودکار در حالت اولیه خاموش است و ارسال واقعی به API، اعتبار پنل، خطوط و تأیید پترن‌ها بستگی دارد. ووکلاب همه سرویس‌دهندگان پیامکی ایران را به‌صورت تضمین‌شده پوشش نمی‌دهد؛ تنها گزینه‌های موجود در تنظیمات این نسخه را معیار انتخاب قرار دهید.
«مشتری عزیز، امتیاز خرید واجد شرایط شما در باشگاه ثبت شد. برای مشاهده موجودی و جوایز به حساب کاربری فروشگاه مراجعه کنید.»
متن نهایی، قواعد ارسال و متغیرهای پترن را مطابق تنظیمات واقعی پنل پیامکی خود تعیین کنید.
نمای پنل مشتری: کارت عضویت، امتیاز، دعوت و جوایز
از دید مشتری، ارزش باشگاه باید در چند ثانیه فهمیده شود: موجودی فعلی چقدر است؟ چه سطحی دارد؟ چگونه می‌تواند دوست خود را دعوت کند؟ کدام جایزه برای او قابل دریافت است؟ ووکلاب این بخش‌ها را در یک پنل فارسی و راست‌چین نمایش می‌دهد.
برای قراردادن نمای باشگاه در صفحه موردنظر، از شورت‌کد [wooclub_dashboard] استفاده می‌شود. شورت‌کد [wooclub_balance] نیز برای نمایش خلاصه امتیاز/موجودی در دسترس است. در حساب کاربری ووکامرس هم بخش باشگاه تعریف شده است؛ نمایش نهایی آن را با قالب و افزونه ورود خود بررسی کنید.
پیشنهاد تجربه کاربری: لینک باشگاه را در حساب کاربری به‌وضوح مشخص کنید و یک متن کوتاه برای توضیح نحوه دریافت امتیاز و تبدیل آن قرار دهید. قرار نیست کاربر برای فهمیدن قواعد یک صفحه طولانی از قوانین پیچیده بخواند.
یک برنامه عملی ۳۰ روزه برای راه‌اندازی باشگاه مشتریان فروشگاه
به‌جای فعال‌کردن تمام ابزارها در یک روز، این برنامه مرحله‌ای کمک می‌کند خطاهای احتمالی را در مقیاس کوچک پیدا کنید. زمان‌بندی پیشنهادی است و به حجم سفارش‌ها و منابع پشتیبانی فروشگاه بستگی دارد.
راه‌اندازی و آزمون خرید
لایسنس، واحد پول، امتیاز خرید و گزارش دفترکل را تنظیم کنید. حداقل چند سفارش آزمایشی با وضعیت تکمیل‌شده و مرجوعی بررسی شود.
نمایش ارزش باشگاه
پنل کاربری و سطوح را بررسی کنید. یک جایزه ساده و قابل‌فهم با هزینه مشخص تعریف کنید و بازخورد مشتریان آزمایشی را بگیرید.
معرفی دوستان و تعامل
شرط اولین سفارش و امتیاز دعوت را فعال کنید؛ سپس مأموریت تکمیل پروفایل را با امتیاز محدود به برنامه اضافه کنید.
پیامک، اندازه‌گیری و بهبود
پیامک را فقط پس از تست عملی فعال کنید؛ هزینه مشوق‌ها، نرخ استفاده از جوایز و رفتار مشتریان بازگشتی را بسنجید و قوانین را اصلاح کنید.
برای سنجش موفقیت چه شاخص‌هایی مهم‌اند؟
- نرخ خرید مجدد: چند درصد از خریداران در دوره مشخص دوباره سفارش داده‌اند؟
- نرخ استفاده از جوایز: چند عضو امتیاز جمع کرده‌اند و چند نفر آن را به پاداش تبدیل کرده‌اند؟
- هزینه مشوق‌ها: مجموع تخفیف‌های صادرشده و کش‌بک نسبت به فروش واجد شرایط چقدر است؟
- معرفی مؤثر: چه تعداد دعوت به اولین سفارش تکمیل‌شده منجر شده است؟
- کیفیت پشتیبانی: مشتریان درباره امتیاز، مرجوعی و قوانین چه سؤالات یا اعتراض‌هایی دارند؟
این اعداد را قبل و بعد از راه‌اندازی در بازه‌های هم‌اندازه مقایسه کنید. افزایش بازدید پنل به‌تنهایی به معنی افزایش سود یا فروش نیست.
هفت اشتباه رایج هنگام راه‌اندازی باشگاه مشتریان ووکامرس
- امتیازدهی بیش از توان مالی: قبل از تعیین نرخ، هزینه واقعی مشوق‌ها و حاشیه سود را حساب کنید.
- یکی دانستن امتیاز و تومان: قوانین تبدیل امتیاز به تخفیف و اعتبار کش‌بک را جداگانه توضیح دهید.
- اعلام پاداش روی سفارش پرداخت‌نشده: وضعیت تکمیل‌شده سفارش و فرآیند پردازش فروشگاه را بررسی کنید.
- نادیده‌گرفتن مرجوعی: پس‌گرفتن امتیاز سفارش لغوشده یا مرجوع‌شده باید در آزمون‌ها بررسی شود.
- فرض پرداخت ترکیبی با کیف پول: پرداخت کسری از کیف پول در این نسخه ارائه نشده است.
- ارسال خودکار پیامک بدون آزمایش: ابتدا اتصال API، پترن و شماره فرستنده را با پیام تست بررسی کنید.
- قول مزایای غیرقابل ارائه: ضریب پاداش سطح عضویت، تحویل خودکار جایزه فیزیکی و اتصال همه سرویس‌های پیامکی را به مشتری وعده ندهید.
درباره تصاویر: همه نمایه‌ها برش مستقیم از صفحات واقعی نسخه آزمایشی WooClub هستند؛ روی هر کدام بزنید تا تصویر در اندازه اصلی باز شود. مشتریان و اعداد موجود در دمو نمونه‌اند.
سؤالات متداول درباره افزونه باشگاه مشتریان WooClub
آیا ووکلاب برای فروشگاه بدون ووکامرس مناسب است؟
تمرکز این محصول بر باشگاه مشتریان ووکامرس است و محاسبه امتیاز خرید، سفارش و درگاه کیف پول آن به ووکامرس وابسته است.
آیا می‌توان هم امتیاز خرید داد و هم کش‌بک؟
بله. این دو تنظیم مستقل‌اند؛ اما ابتدا هزینه هر دو مشوق را محاسبه کنید و با سفارش آزمایشی صحت کارکرد را بررسی کنید.
امتیاز سفارش چه زمانی به مشتری داده می‌شود؟
برای سفارش واجد شرایط در وضعیت «تکمیل‌شده» و با حساب مشتری ثبت‌شده؛ پاداش سفارش‌های مهمان را نباید بدون آزمایش فرض کنید.
آیا سطح طلایی خودکار امتیاز بیشتر می‌دهد؟
خیر. در نسخه ۱.۰.۰ سطح عضویت نمایش داده می‌شود، اما ضرایب پاداش متفاوت سطوح هنوز فعال نیستند.
آیا می‌شود نصف سفارش را با کیف پول پرداخت کرد؟
در حال حاضر خیر. درگاه داخلی WooClub پرداخت کامل سفارش را فقط در صورت کافی‌بودن موجودی پشتیبانی می‌کند.
آیا معرفی دوستان فقط با ثبت‌نام پاداش می‌دهد؟
پاداش معرفی بر اساس شرایط تعریف‌شده و اولین سفارش تکمیل‌شده مشتری دعوت‌شده ثبت می‌شود.
آیا جوایز قابلیت صدور کد تخفیف دارند؟
بله. جایزه تخفیفی را می‌توان با مقدار امتیاز لازم، محدودیت صدور و اعتبار مشخص تعریف کرد.
آیا بدون پنل پیامکی، پیامک ارسال می‌شود؟
خیر. ارسال واقعی نیازمند سرویس پیامکی پشتیبانی‌شده، کلید API، خط و در صورت لزوم پترن تأییدشده است.
آیا اطلاعات نمونه تصاویر همراه افزونه تجاری نصب می‌شود؟
خیر. داده‌های نمونه برای محیط دمو و عکس‌برداری استفاده شده‌اند و ابزار تولید داده دمو در بسته تجاری وجود ندارد.
از کجا نسخه اصلی و لایسنس بگیریم؟
از صفحه محصول ووکلاب در WP-SELL؛ محصول با مجوز تک‌دامنه و فایل نسخه ۱.۰.۰ ارائه شده است. قیمت و شرایط فعلی را از همان صفحه بررسی کنید.
از پاداش ساده شروع کنید؛ باشگاه مشتریان را قابل اعتماد بسازید
راه‌اندازی باشگاه مشتریان قرار نیست به تخفیف‌های پیچیده و هزینه‌های نامعلوم تبدیل شود. با قانون امتیازدهی روشن، پنل ساده مشتری، یک جایزه قابل دستیابی و گزارش تراکنش‌های قابل پیگیری شروع کنید. بعد از آن، معرفی دوستان، مأموریت‌ها، پیامک و کمپین را بر اساس نیاز واقعی فروشگاه اضافه کنید.
اگر یک افزونه فارسی می‌خواهید که این ابزارها را داخل وردپرس و ووکامرس کنار هم قرار دهد، ووکلاب WooClub را همراه با جزئیات قابلیت‌ها، تصاویر واقعی و محدودیت‌های فنی آن در صفحه رسمی بررسی کنید.
نسخه بررسی‌شده در این آموزش: ۱.۰.۰ | لایسنس محصول: تک‌دامنه | نتایج فروش به اجرای فروشگاه بستگی دارد.مطالب مرتبط
بهترین افزونه پنل کاربری ووکامرس؛ راهنمای انتخاب و ورود پیامکی
راهنمای انتخاب افزونه پنل کاربری ووکامرس، شخصی‌سازی حساب مشتری، ورود پیامکی وردپرس و معرفی امکانات UPanel نسخه 4.0.7.
بازیابی سبد خرید رها شده ووکامرس؛ آموزش پیامک و ایمیل
آموزش بازیابی سبد خرید رها شده ووکامرس: شناسایی سبد نیمه‌تمام، ارسال اصولی پیامک و ایمیل، نمونه متن، لینک بازگشت و تحلیل سفارش‌های…
آموزش ساخت آزمون آنلاین وردپرس با گواهی و نتیجه خودکار
آموزش قدم‌به‌قدم ساخت آزمون آنلاین در وردپرس با امتیازدهی، نمایش نتیجه خودکار، تنظیم گواهی پایان آزمون و مدیریت پاسخ‌ها با فرمانو.
